La charte qualité
Soucieux d’être à la hauteur de la confiance que vous nous accordez, nous vous accompagnons vers la qualité dans tous les domaines de notre activité :
-en amont dans le choix de votre équipement personnalisé,
-à chaque étape de la naissance de votre embarcation,
-à tout moment dans l’utilisation de votre bateau.
Rechercher la satisfaction de vos besoins
-Veiller à la qualité de l’offre sur-mesure de vos équipements optionnels
-Vous délivrer des informations et des explications adaptées à vos besoins
-Favoriser votre autonomie dans l’utilisation de votre bateau
-Traiter les informations ou problèmes à résoudre
Construire le meilleur bateau pour vous et les vôtres
-Soumettre toute embarcation à un contrôle qualité rigoureux
-Sélectionner les meilleures matières premières
-Assurer une garantie de 2 ans
-Vous conseiller pour choisir le meilleur équipement personnel de sécurité
Vous former, vous guider, vous accompagner
-Avec une hotline par téléphone du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30
-Avec une vidéothèque didacticielle en ligne (YouTube)
-Avec des prestations Ecole de Voile personnalisées et des rendez-vous nautiques accessibles à tous.
